ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ higo1 คาสิโนออนไลน์ครบวงจรสำหรับคนไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย higo1 เพื่อควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ higo1.best และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อกำหนดนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง higo1 และคุณในฐานะผู้ใช้บริการ

การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บน higo1 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส หรือกิจกรรมอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง higo1 และสมาชิก ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารต่างๆ เหล่านี้ ให้ยึดถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก

เพื่อปกป้องสมาชิกและปฏิบัติตามหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบ higo1 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกดังต่อไปนี้

• อายุ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป higo1 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และมีระบบตรวจสอบที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ในสภาพที่ถูกจำกัดความสามารถทางนิติกรรม
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีบน higo1 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลที่แตกต่างกันหรือไม่ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ higo1 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินทุนที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นจริงในการลงทะเบียน การให้ข้อมูลเท็จอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและการยึดเงินคงเหลือ
• ไม่เป็นพนักงาน higo1: พนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ higo1 ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการในฐานะสมาชิก ยกเว้นจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้บริหาร

higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่ร้องขอ higo1 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

การสมัครสมาชิก higo1 เป็นบริการฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น สมาชิกจะได้รับรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีที่เป็นความลับเฉพาะตน ซึ่งต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ

สมาชิกรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยตัวเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้ข้อมูลบัญชีของสมาชิก ในกรณีที่สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน higo1 ทันทีผ่าน Live Chat หรือ LINE Official

• สมาชิกต้องตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข
• ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• หากสมาชิกต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ ต้องแจ้งทีมงาน higo1 พร้อมเอกสารยืนยัน
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานใหม่ได้
• higo1 ไม่อนุญาตให้โอน ขาย หรือมอบสิทธิ์บัญชีให้บุคคลอื่นในทุกกรณี

สมาชิกมีหน้าที่แจ้ง higo1 หากข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้เปลี่ยนแปลง เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม เพื่อป้องกันปัญหาในการดำเนินการฝาก-ถอนและการยืนยันตัวตน

higo1 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay พร้อมเพย์, TrueMoney Wallet, K PLUS กสิกรไทย, SCB EASY ไทยพาณิชย์ และ Krungthai NEXT กรุงไทย ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB ฿) และผ่านระบบออโต้ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝาก
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก higo1 ไว้เท่านั้น higo1 ไม่รับเงินฝากจากบัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• เงินที่ฝากเข้าระบบจะปรากฏในบัญชีของสมาชิกโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีในกรณีปกติ
• หากเงินไม่เข้าระบบภายใน 5 นาที ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแนบสลิปการโอน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอน
• บัญชีธนาคารหรือ Wallet ที่ใช้รับเงินถอนต้องลงทะเบียนไว้กับ higo1 และเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก
• สมาชิกที่เพิ่งได้รับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นจากโบนัสนั้นได้
• higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือการถอนยอดสูง
• higo1 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการ Wallet ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

higo1 มอบโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้สมาชิกอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนได้ กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส higo1:

• สมาชิกแต่ละคนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้ข้อมูลที่แตกต่างกันถือเป็นการฉ้อโกงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร
• โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องทำการหมุนเวียนตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโปรโมชันก่อน
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อหาประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse) เป็นสิ่งต้องห้าม higo1 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวและจะดำเนินการตามขั้นตอน
• โบนัสที่ได้รับจากโปรโมชันที่ไม่สามารถรับได้อีกเนื่องจากสมาชิกไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข higo1 มีสิทธิ์เรียกคืนโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

รายละเอียดเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ของแต่ละโปรโมชันระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ บน higo1 โดยทั่วไปแล้วเงื่อนไขจะระบุจำนวนเท่าที่ต้องเดิมพันรวมก่อนถอน เช่น 20x หมายความว่าต้องเดิมพันรวมเป็น 20 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ

higo1 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับสมาชิกทุกคน เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ higo1 กำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตบนแพลตฟอร์มดังต่อไปนี้

• การฉ้อโกงและการทุจริต: การใช้ซอฟต์แวร์ บอต โปรแกรมอัตโนมัติ หรือวิธีการทางเทคนิคใดๆ เพื่อหาประโยชน์จากระบบ higo1 เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• การสมคบคิด: การวางแผนร่วมกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือกีดกันผู้เล่นคนอื่น ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
• การแฮ็กระบบ: ความพยายามใดๆ ในการเข้าถึงระบบ higo1 โดยไม่ได้รับอนุญาต การทดสอบช่องโหว่ หรือการโจมตีระบบในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการกระทำผิดกฎหมายและ higo1 จะดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้กระทำ
• การใช้บัญชีหลายบัญชี: ตามที่ระบุในข้อ 2 การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเป็นสิ่งต้องห้าม
• การให้ข้อมูลเท็จ: การระบุข้อมูลเท็จในการสมัคร การยืนยันตัวตน หรือการร้องเรียนใดๆ
• การฟอกเงิน: การใช้ higo1 เพื่อทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเงินที่ได้มาจากการกระทำผิดกฎหมาย

higo1 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมที่ต้องสงสัย higo1 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการสอบสวน สมาชิกที่ถูกพิสูจน์ว่ากระทำผิดข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกระงับบัญชีถาวรและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

higo1 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลและเงินทุนของสมาชิกทุกคน ระบบทั้งหมดบน higo1 ใช้การเข้ารหัส SSL 256 Bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลกใช้ ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ higo1 ได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

higo1 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนตัวระบุไว้อย่างครบถ้วนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ higo1

• สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงาน higo1
• higo1 ไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
• สมาชิกต้องไม่แชร์ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือ OTP กับบุคคลอื่นในทุกกรณี

higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ รวมถึงกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง การทุจริต หรือการพยายามหาประโยชน์จากระบบ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ตรวจพบการมีบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• มีธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• สมาชิกไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบที่ higo1 ร้องขอ
• สมาชิกขอให้ระงับบัญชีด้วยตนเองตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด higo1 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินและดำเนินการสอบสวนก่อน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกงหรือทุจริต higo1 มีสิทธิ์ยึดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี รวมถึงดำเนินคดีทางกฎหมายหากเหมาะสม สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน higo1 ได้ทุกเมื่อ และเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนผ่านช่องทางปกติ

higo1 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม higo1 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• higo1 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ต ระบบโทรคมนาคม หรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ higo1
• higo1 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าในการทำธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการ Wallet ของบุคคลที่สาม
• ผลของเกมทุกรายการบน higo1 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล higo1 ไม่สามารถและไม่มีการควบคุมผลเกมใดๆ ทั้งสิ้น
• higo1 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิก รวมถึงการสูญเสียเงินจากการเดิมพัน
• ความรับผิดสูงสุดของ higo1 ในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิของสมาชิกที่ยังคงอยู่ในบัญชีในขณะที่เกิดเหตุ

ข้อจำกัดความรับผิดข้างต้นใช้บังคับเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต หากข้อกำหนดใดขัดแย้งกับกฎหมายที่บังคับใช้ ให้ตีความในแนวทางที่เป็นธรรมและสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของข้อกำหนดนี้

higo1 ตั้งใจแก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างรวดเร็วและยุติธรรม หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ higo1 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต higo1 โดยตรงผ่าน Live Chat หรือ LINE Official พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2: หากไม่พอใจผลการแก้ไขในขั้นตอนแรก สมาชิกสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง support@higo1.best พร้อมรายละเอียดครบถ้วน ทีมผู้บริหารจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาต่อรองโดยสุจริตก่อน

สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม higo1 จะตรวจสอบบันทึกระบบและประวัติธุรกรรม ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และมีผลเด็ดขาด ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างที่แสดงบนอุปกรณ์ของสมาชิกและบันทึกระบบของ higo1 ให้ถือบันทึกระบบของ higo1 เป็นหลัก

higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ higo1 สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ

higo1 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม การไม่ได้รับการแจ้งเตือนไม่ถือเป็นเหตุผลในการอ้างว่าไม่ทราบข้อกำหนดฉบับใหม่

• ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กฎหมายและอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ระบุในใบอนุญาตการให้บริการของ higo1
• หากข้อกำหนดใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดข้ออื่นๆ ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
• การที่ higo1 ไม่บังคับใช้สิทธิ์หรือข้อกำหนดใดในโอกาสใดโอกาสหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้นในอนาคต
• ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง higo1 และสมาชิก และมีผลเหนือกว่าข้อตกลงหรือการสื่อสารใดๆ ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับเรื่องเดียวกัน